Zákaznický program GUMEX+

Zákaznický program GUMEX+ přináší řadu služeb, které vám usnadní každodenní spolupráci s námi – od rychlejších dodávek přes individuální podporu až po ekologická řešení. V následujícím přehledu zjistíte, jaké výhody jsou dostupné v jednotlivých úrovních členství. Čím vyšší úroveň, tím více služeb máte k dispozici.

 

Služby a bonusy

BASIC PRO ELITE Poznámka/vysvětlení pro zákazníka
Online zákaznická zóna GUMEX (dostupnost zboží, účet, objednávky, poptávkové centrum, vlastní ceny) ✓ ✓ ✓ Máte přehled o objednávkách, cenách i dostupnosti zboží kdykoli a odkudkoli.
Audit uvnitř GUMEXU před zahájením spolupráce ✓ ✓ ✓ Máte jistotu, že výroba a přidružené procesy odpovídají požadovaným standardům.
Individuální cenová nabídka podle množství ✓ ✓ ✓ Požádejte o cenovou nabídku upravenou podle množství – čím více poptáte, tím lepší cenu můžete získat. To vám umožní optimalizovat náklady a plánovat výhodnější nákupy
Expresní výroba do 48 hodin ✓ ✓ ✓ Pokud opravdu spěcháte, zařadíme vaši zakázku  expresního režimu a vyexpedujeme ji do 48 hodin od obdržení závazné objednávky. Za příplatek dle hodnoty zakázky.
Potvrzení objednávky pro větší přehlednost ✓ ✓ ✓ Po objednání obdržíte potvrzení, takže máte jistotu, že vše proběhlo správně
Standardní zákaznické štítky ✓ ✓ ✓ Štítky usnadňují identifikaci a urychlují příjem ve skladu. Minimalizují riziko záměny nebo chyb při manipulaci.
Reklamace řešené s oddělením kvality ✓ ✓ ✓ Zákazník získává jasnou komunikaci, rychlejší rozhodnutí a možnost přednostního vyřízení menších reklamací bez zbytečných průtahů.
Doklady zasílané přímo na správné oddělení ✓ ✓ ✓ Faktury nebo dodací listy dorazí přímo  správná oddělení (účetní, sklad apod.). To urychluje zpracování objednávek  snižuje chybovost.
Možnost rozdělení dodávky na více částí ✓ ✓ ✓ Přizpůsobíme dodávku vašim potřebám – zboží můžete obdržet postupně, podle toho, kdy ho potřebujete
Zpracování nebo ekologická likvidace odpadu z výrobků ✓ ✓ ✓ Chráníme životní prostředí – odpad z výroby likvidujeme ekologicky a zodpovědně.
Platba možná také v € ✓ ✓ ✓ Pokud obchodujete v eurech, můžete platit pohodlně bez nutnosti přepočtu měny.
Vybraná skladová položka dostupná na pobočce   ✓ ✓ Nemusíte hlídat stav skladu – zboží, které pravidelně odebíráte, bude automaticky doplňováno.
Osobní konzultace s obchodním zástupcem přímo u vás   ✓ ✓ Náš specialista vám přímo ve vašem provozu pomůže vybrat ten nejvhodnější produkt nebo zaměřit místo pro montáž. Šetříme váš čas i náklady.
Váš osobní specialista prodeje   ✓ ✓ Máte svého stálého obchodního specialistu, který vás zná a dokáže rychle a efektivně pomoci.

Nákup na prodejně i v nízké hodnotě (do 1 500 Kč/ 50 €) zdarma

  ✓ ✓ Naše náklady na zpracování malých zakázek jsou velmi vysoké. Vy však můžete osobně odebírat zboží i v případě menších objednávek zcela bez poplatku.
Zákaznické štítky přizpůsobené na míru   ✓ ✓ Zásilku se zbožím od nás jednoznačně identifikujete díky našemu expedičnímu štítku.
Garance výhodnější ceny než základní   ✓   Výhodnější cena oproti základní šetří vaše náklady a zvyšuje konkurenceschopnost.
Záruka nejlepší ceny     ✓ Nakupujete za nejvýhodnější možnou cenu v poměru k odebíranému množství.
Garance pevné ceny na dohodnuté období     ✓ Máte jistotu stabilní ceny po dohodnutou dobu, bez nečekaných změn.
Možnost rezervace skladových zásob nad rámec běžné nabídky     ✓ Kritické položky máme pro vás skladem i nad rámec standardní nabídky, takže jsou ihned k dispozici.
Možnost dohodnout si individuální podmínky dopravy     ✓ Společně nastavíme dopravu tak, aby byla co nejvýhodnější a zboží jste měli vždy včas.
Delší splatnost faktur     ✓ Delší splatnost vám umožní lépe plánovat cash flow.
Přednostní zpracování vašich poptávek     ✓ Vaše poptávky budou zpracovány rychleji než běžné požadavky.
Elektronická výměna dat EDI     ✓ Snadnější  rychlejší zpracování objednávek přímo mezi našimi ERP systémy.
Vstup na vybrané veletrhy zdarma     ✓ Možnost účastnit se oborových veletrhů s naší účastí se vstupenkou od nás zdarma.
Faktury ve formátu ISDOC     ✓ Fakturace v elektronických formátech usnadní zpracování dokladů ve vašem systému.
Vrácení celého balení standardního zboží bez poplatku (až 20 % z ceny)     ✓ Pokud zjistíte, že jste si objednali nadbytečné množství standardní skladové položky, můžete celá balení vrátit bez poplatků.
Pravidelná komunikace a zpětná vazba     ✓ Pravidelně s vámi komunikujeme a zajímá nás váš názor, abychom vám mohli nabízet stále lepší služby.
Bonus při dosažení určité hodnoty objednávek ročně     ✓ Za vyšší roční odběr vás odměníme zpětným bonusem jako poděkování za spolupráci.

Odebírejte zboží a služby v určitém objemu za rok a získejte celou řadu výhod: BASIC do 50 tisíc Kč / PRO od 50 do 200 tisíc Kč / ELITE v celkové hodnotě 200 tisíc Kč a více