Zákaznický program GUMEX+

Zákaznický program GUMEX+ přináší řadu služeb, které vám usnadní každodenní spolupráci s námi – od rychlejších dodávek přes individuální podporu až po ekologická řešení. V následujícím přehledu zjistíte, jaké výhody jsou dostupné v jednotlivých úrovních členství. Čím vyšší úroveň, tím více služeb máte k dispozici.

 

Služby a bonusy

Basic Pro Elite Poznámka/vysvětlení pro zákazníka
Online zákaznická zóna GUMEX (dostupnost zboží, účet, objednávky, poptávkové centrum, vlastní ceny) x x x Máte přehled o objednávkách, cenách i dostupnosti zboží kdykoli a odkudkoli. 
Audit uvnitř GUMEXU před zahájením spolupráce x x x Máte jistotu, že výroba a přidružené procesy odpovídají požadovaným standardům.
Individuální cenová nabídka podle množství x x x Požádejte o cenovou nabídku upravenou podle množství – čím více poptáte, tím lepší cenu můžete získat. To vám umožní optimalizovat náklady a plánovat výhodnější nákupy
Expresní výroba x x x Pokud spěcháte, vyrobíme vaši zakázku expresně a bez příplatku
Potvrzení objednávky pro větší přehlednost x x x Po objednání obdržíte potvrzení, takže máte jistotu, že vše proběhlo správně
Standardní zákaznické štítky x x x Štítky usnadňují identifikaci a urychlují příjem ve skladu. Minimalizují riziko záměny nebo chyb při manipulaci. 
Reklamace řešené s oddělením kvality x x x Zákazník získává jasnou komunikaci, rychlejší rozhodnutí a možnost přednostního vyřízení menších reklamací bez zbytečných průtahů.
Doklady zasílané přímo na správné oddělení x x x Faktury nebo dodací listy dorazí přímo na správná oddělení (účetní, sklad apod.). To urychluje zpracování objednávek a snižuje chybovost. 
Možnost rozdělení dodávky na více částí x x x Přizpůsobíme dodávku vašim potřebám – zboží můžete obdržet postupně, podle toho, kdy ho potřebujete
Zpracování nebo ekologická likvidace odpadu z výrobků x x x Chráníme životní prostředí – odpad z výroby likvidujeme ekologicky a zodpovědně. 
Platba možná také v € x x x Pokud obchodujete v eurech, můžete platit pohodlně bez nutnosti přepočtu měny.
Vybraná skladová položka dostupná na pobočce   x x Nemusíte hlídat stav skladu – zboží, které pravidelně odebíráte, bude automaticky doplňováno.
Osobní konzultace s obchodním zástupcem přímo u vás   x x Náš specialista vám přímo ve vašem provozu pomůže vybrat ten nejvhodnější produkt nebo zaměřit místo pro montáž. Šetříme váš čas i náklady.
Váš osobní specialista prodeje   x x Máte svého stálého obchodního specialistu, který vás zná a dokáže rychle a efektivně pomoci.
Osobní odběr zdarma při objednávce do 1 500 Kč / 50 €   x x Náklady s malými zakázkami jsou enormní. Ušetříte na poplatcích, pokud si objednáte online.
Zákaznické štítky přizpůsobené na míru   x x Zásilku se zbožím od nás jednoznačně identifikujete díky našemu expedičnímu štítku.
Garance výhodnější ceny než základní   x   Výhodnější cena oproti základní šetří vaše náklady a zvyšuje konkurenceschopnost.
Záruka nejlepší ceny      x Nakupujete za nejvýhodnější možnou cenu v poměru k odebíranému množství.
Garance pevné ceny na dohodnuté období     x Máte jistotu stabilní ceny po dohodnutou dobu, bez nečekaných změn.
Možnost rezervace skladových zásob nad rámec běžné nabídky     x Kritické položky máme pro vás skladem i nad rámec standardní nabídky, takže jsou ihned k dispozici. 
Možnost dohodnout si individuální podmínky dopravy     x Společně nastavíme dopravu tak, aby byla co nejvýhodnější a zboží jste měli vždy včas.
Splatnost faktur minimálně 21 dnů      x Delší splatnost vám umožní lépe plánovat cash flow.
Přednostní zpracování vašich poptávek     x Vaše poptávky budou zpracovány rychleji než běžné požadavky.
Elektronická výměna dat EDI     x Snadnější a rychlejší zpracování objednávek přímo mezi našimi ERP systémy.
Vstup na vybrané veletrhy zdarma      x Možnost účastnit se oborových veletrhů s naší účastí se vstupenkou od nás zdarma.
Faktury ve formátu ISDOC (ČR), SK, DE (ZUGFeRD, XRechnung)     x Fakturace v elektronických formátech usnadní zpracování dokladů ve vašem systému.
Vrácení celého balení standardního zboží bez poplatku (až 20 % z ceny)     x Pokud zjistíte, že jste si objednali nadbytečné množství standardní skladové položky, můžete celá balení vrátit bez poplatků.
Pravidelná komunikace a zpětná vazba     x Pravidelně s vámi komunikujeme a zajímá nás váš názor, abychom vám mohli nabízet stále lepší služby.
Bonus při dosažení určité hodnoty objednávek ročně     x Za vyšší roční odběr vás odměníme zpětným bonusem jako poděkování za spolupráci.