Blog a poradna

Přispívá ke spokojenosti zákazníků, ačkoliv ji neznají

Zákazníci se samozřejmě nejlépe znají s našimi pracovníky, kteří o ně osobně „pečují“. Ale i další zaměstnanci, kteří jsou pro zákazníky „neviditelní“, přispívají k hladkému chodu firmy, spokojenosti všech zaměstnanců a tím i ke kvalitě jejich vlastních výkonů. Patří k nim personalistka Zuzana Tomečková, které se na detaily její práce v březnu 2023 ptala personální ředitelka Jana Lagová.

Proč je pro firmu důležitý kalkulant?

Kalkulanti sice osobně se zákazníky nejednají, ale jejich práce je velmi přínosná – zkalkulují cenu pro jediný výrobek stejně spolehlivě, jako pro malé nebo velké série. Co všechno přitom musí znát? V březnu 2023 jsme se společně s výrobním ředitelem Petrem Všetulou a našimi kalkulanty zamýšleli nad všemi podmínkami, nezbytnými pro zdárný průběh kalkulace.

Se mnou je to jízda!

Jaké to je, řídit všechny týmy tuzemského a zahraničního prodeje na našich pobočkách včetně zákaznického oddělení? V lednu 2023 jsme se ptali obchodního ředitele Radima Vajčnera nejen na změny obchodního týmu za poslední roky, ale hlavně na přínos nových opatření pro naše zákazníky.

Správně fungující sklad tepe jako moje srdce - rozhovor ze září 2022

Rozhovor s Michalem Šestákem, regionálním manažerem skladů pro Čechy, který organizuje, koordinuje a řídí tým pracovníků našich skladů v Praze, Hradci Králové a Plzni. Jak se mu osvědčila jeho schopnost vytvářet a udržovat systém? Co očekává od uchazeče o místo skladníka už na prvním pohovoru? A čeho si na „svých“ skladnících nejvíce váží?

Rekonstrukce je bonusem pro zaměstnance i zákazníky

Mnozí z vás si již všimli, že od dubna 2022 se vám při návštěvě obchodního oddělení v budově naší firmy ve Strážnici věnujeme v nově zrekonstruovaných prostorách. Jak probíhal celý proces přestavby? V čem spočívá přínos této výrazné změny pro zaměstnance i zákazníky? S vedoucí prodeje Evou Horňákovou a správcem poboček Josefem Durnou o tom hovořila personální ředitelka Jana Lagová.

Význam firemního setkávání

Proč jsou firemní setkání důležitá a jak probíhá organizace takových akcí, prozrazuje v rozhovoru Jana Lagová, personální ředitelka GUMEXU.

Firemní atmosféru tvoří samotní lidé

Rozhovor s Patrikem Hasnedlem, obchodním manažerem pro region Čechy, který řídí prodejní týmy na třech pobočkách GUMEXU, v červnu 2022.

Rád bych dobře plul s lodí v rozbouřených vodách současnosti.

Čím si prošel GUMEX za poslední dva turbulentní roky 2020-2021? Kam směřovaly výrazné investice? Jak vychází vstříc zákazníkům? O svůj názor se podělil ředitel firmy Dušan Sedláček v dubnu 2022.

Spoluvytvářím náš web

Správně a intuitivně fungující webové stránky i e-shop potěší většinu zákazníků. Za jejich trvalým rozvojem se však skrývá práce celé řady spolupracovníků. Jak se na celém procesu rozvoje a správy našeho webu i e-shopu od září 2020 podílí specialistka na online marketing Irena Mačinová?

Osobní rozvoj zaměstnance

Lze motivovat zaměstnance v práci na stejné pracovní pozici ještě po 16 letech? A jakou vnitřní motivaci si musí osvojit on sám, aby ho práce „naplňovala“? V říjnu 2021 jsme na toto téma hovořili s Pavlem Slaným, specialistou prodeje na pobočce Brno.

Zákaznická linka GUMEX: 518 399 588

Stávající zákazníky většinou rovnou obsluhuje již přidělený specialista. Ale co noví zákazníci? Co všechno jim pomůže naše linka zákaznického centra vyřešit? Detaily jsme zjišťovali u vedoucí zákaznického centra Jany Ženatové a jejího týmu v říjnu 2021.

Český a slovenský GUMEX z pohledu zakladatelů v říjnu 2021

V roce 1994 zakládal Jan Sedláček ve Strážnici na jižní Moravě společnost, ve které s ním postupně začaly pracovat všechny tři děti. Do jaké míry se mu splnily jeho profesionální sny? A jak vnímá uplynulých 15 let jeho syn Dušan, zakladatel slovenské dceřiné společnosti GUMEX SK a současně výkonný ředitel českého GUMEXU?

Ženy ve slovenském GUMEXU

Jak se pracuje ženám ve firmě zaměřené na technické produkty, kde je zastoupení mužů v porovnání se ženami vyšší? V říjnu 2021 jsme se na to ptali 4 kolegyň z GUMEXU SK.

Tvorba firemního časopisu

Pohled ze zákulisí Géčka z června 2021...

Požadavky zákazníka nás posouvají vpřed

Rozhovor s Blankou Fryntovou, specialistkou prodeje z pobočky v Hradci Králové

"Som určitou spojkou, mostom medzi slovenským a českým GUMEXOM"

Rozhovor s Karolem Dudíkem, prokuristou GUMEXU SK a zástupcem ředitele, v březnu 2021.

Náš přístup k úsporám i životnímu prostředí

Často považujeme mnoho věcí jako standard a neuvědomujeme si, co všechno se skrývá za hotovým výrobkem nebo poskytnutou službou. Také naše firma se snaží v péči o pracovní i životní prostředí udržet krok s dobou.

Rozhovor s obchodním ředitelem Radimem Vajčnerem v lednu 2021

Obchodní ředitel Radim Vajčner zodpovídá za chod a vedení obchodního a zákaznického oddělení. Spolupracuje s více než dvěma desítkami kolegů z prodeje, s vedoucími prodeje na našich pobočkách i s vedoucí zákaznické linky.

Jak se podílí na zlepšování pracovního prostředí správce objektu?

Všichni tak nějak automaticky očekáváme, že veškeré stroje a zařízení budou ve firmě funkční. Ale za „normálním“ stavem všech objektů se ve skutečnosti skrývá „moře“ každodenních úkonů. Detaily jsme zjišťovali u našeho strážnického kolegy Josefa Tomečka v lednu 2021.

Rozhovor s vedoucím výroby Petrem Boháčem v září 2020

Do GUMEXU zavítal před 16 lety. Jak se vyvíjelo pracoviště výroby na pobočce v Praze za posledních 10 let, kdy ho jako jeho vedoucí řídí? A jak vlastně v GUMEXU probíhá celý proces od poptávky až po hotový výrobek?